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Soyons clair, nous ne sommes pas seulement dans un monde qui change, mais dans un monde qui change exponentiellement. Les solutions d’hier ne seront pas toujours celles de demain : l’économie change vite ; le numérique permet aux entreprises qui savent en tirer profit de se déployer extrêmement rapidement ; nos politiques essayent de résoudre les problèmes par des réglementations toujours plus complexes et plus nombreuses. C’est pourquoi Il devient de plus en plus difficile aux directions d’entreprise d’avoir de la prévision et de savoir de quoi demain sera fait. L’aptitude la plus importante devient la souplesse, l’agilité. Or quel est l’élément primordial qui qui rend une entreprise souple et agile ? La maîtrise de la conduite du changement qu’à la ligne managériale. Quelle est la mesure de cette agilité ? La vitesse à laquelle elle est capable de déployer des changements. Comment prévoir cette vitesse ? Demandez à vos cadres « Et si l’on devait réorganiser le service xxx, comment t’y prendrais-tu ? Quelle serait ton plan d’action ? » S’il ne sait pas répondre, c’est qu’il ne connait pas les méthodes de pilotage du changement. Tout changement est stoppé dans la ligne hiérarchique au niveau de celui qui ne sait pas conduire un changement Si vous voulez non seulement survivre, mais aussi prendre de l’expansion dans un monde qui bouge, vous avez besoin de
deux éléments : 1. Une direction générale qui fait des plans intelligents. 2. Des plans intelligents rapidement mis en place. Notre métier n’est pas de vous aider à faire des plans intelligents. Notre métier est de faire que vos plans deviennent une réalité. Faites-vous aider dans le pilotage de vos changements (formation, coaching, accompagnement) si vous êtes sur un projet qui n’ avance pas à la vitesse escomptée. Pour en savoir plus, cliquez ici La pire des erreurs, c’est de ne rien y faire.
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Combien de fois avez-vous lancé de nouveaux projets, donné de nouvelles orientations, pour vous apercevoir que rien n'avançait réellement comme escompté ? C'était soit trop long, soit on vous informait que tout avançait "normalement'... en vous cachant ce qui se passait en réalité. Réalisez dans des situations de réorganisation, nouveaux projets, nouvelles orientations, nouveaux processus, bref tout ce qui d'une manière ou d'une autre va devoir faire changer des habitudes et des comportements, vous allez devoir changer de mode de pilotage. Vous allez devoir passer du mode "pilotage des opérations" au mode "pilotage du changement", et cela demande une démarche managériale un peu différente. Le pilotage du changement se définit comme une succession d'actions précises qui se font dans un ordre donné. En effet, dans le pilotage d'un changement, on voit rarement les erreurs au moment où elles sont faites, car il y a un fort "effet retard". Et c'est plus tard que l'on regrette de s'y être mal pris : Quel est le coût d'un projet mal vendu ? Combien de temps faut-il pour récupérer des bruits de couloirs complètement erronés ? C'est d'ailleurs souvent ce manque de savoir-faire qui ralentit de nombreux projets lorsqu'ils descendent la ligne hiérarchique. En tant que dirigeant, votre posture managériale doit aussi être différente, car dans tout changement, il y a une part d'inconnu, et vous ne pouvez pas facilement vous appuyer sur des certitudes du passé pour vendre le succès du projet à venir. Votre posture de leader n'est pas non plus la même. C'est probablement dans les phases de changement que la phrase ci-dessous prend tout son sens : "Un leader ne fait pas ce qui est populaire ou facile, mais fait ce qui doit être fait". Il détermine des cibles et met tout en oeuvre pour qu'elles soient atteintes. Il se fait aider si c'est l'action qu'il faut faire.
Si vous voulez comprendre ce qui doit être mis en place chez vous afin que vos changements aboutissent dans les faits, contactez-nous sans attendre en cliquant ici. Cela fait combien de temps que votre projet avance à une vitesse d'escargot ? Ne laissez pas le temps filer plus longtemps... L'autre jour, je discutais avec quelqu'un qui m'a posé une question... simple. Il m'a demandé quel serait le test qui permettrait de déterminer si une personne est capable ou non de piloter un changement... et de faire que ce changement réussisse.
Excellente question, n'est ce pas ? Un tel test permettrait à tout manager de déterminer à qui confier un projet de changement. Après avoir réfléchi à un tel test, j'ai le plaisir de vous annoncer que j'ai ce test. Je voudrais le partager avec vous. C'est le test le plus rapide que je connaisse, car il ne contient qu'une seule question, qui peut être déclinée en de multiples variantes. La voici : On vous donne la responsabilité d'améliorer la qualité du service client de votre entreprise (ou de faire que les procédures maison soient appliquées, ou que les accidents du travail diminuent de 50%, ou tout autre projet réaliste pour la personne) Comment vous y prenez-vous ? Si la personne ne peut pas répondre, c'est qu'elle ne connait pas la méthodologie qui permet de piloter un changement et de le faire aboutir. Cette personne a besoin d'être formée, ou d'être coachée, ou d'être assistée. Et vous, qu'auriez-vous répondu ? Si vous hésitez, et que vous avez des changements à piloter, cliquez-ici |
L'auteurSpécialiste en Management du changement, formateur et consultant international. Il a aidé des dizaines d'entreprises dans des projets de changement. Il a parlé auprès de nombreux publics et lors de multiples colloques de ce sujet qui préoccupe nombre d'entreprises Archives
Juillet 2019
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