Ne confondez pas le dispositif et la méthodologie

Lorsque nous recevons des appels d’offre, il n’est pas rare que nos clients nous demandent de mettre en place un dispositif de management du changement.

Je voudrais en profiter pour bien différencier les deux sujets que sont la méthodologie et le dispositif.

La méthodologie détaille la séquence des actions nécessaires pour mener un changement à bien : quelles actions doivent être accomplies en premier, la séquence des diverses opérations, comment prévoir les éviter les difficultés, ou les résoudre, etc. 

On pourrait comparer cela à la liste des opérations à faire pour permettre à un bateau de prendre la mer : ce qui doit être fait au préalable sur la passerelle, ce que font en parallèle les équipages à terre, quand et comment les cordages doivent être défaits, la manière de remonter une passerelle, l’utilisation de l’hélice d’étrave pour se séparer du quai. Le rôle du pilote du port, quand et comment il quitte le navire en mer, etc.  Tout ceci attrait à la méthode permettant à un bateau de croisière de quitter le quai et de prendre la mer.

Le dispositif est la mise en place des équipes et des outils qui vont accomplir toutes ces étapes. Un dispositif manuel fera que vous remonterez les cordages à la force des bras. Un dispositif motorisé vous permettra de les monter plus aisément.  

Il est facile de comprendre alors que si vous avez un bateau de 30 mètres, vous aurez un certain travail à accomplir et que le dispositif peut être plus léger que si vous devez piloter un bateau de croisière de 500 personnes. Là, vous aurez besoin d’un dispositif plus important, avec plus d’hommes, plus de machines, plus de remplaçants, etc. Mais la séquence des actions ne changera pas.

Ainsi lorsque vous désirez mettre en place un changement, il vous faut mettre en place un dispositif correct qui pourra effectuer la charge de travail requise dans le temps imparti. Mais ne pensez pas qu’un dispositif, aussi bien conçu qu’il soit, donnera un bon résultat si les personnes qui en font partie n’ont aucune méthodologie que celle du bon sens.

PROCMP est une méthodologie de management du changement qui s’adapte à tout dispositif quel qu’il soit, étant donné qu’il s’appuie sur des règles du comportement humain et du comportement des groupes. Le dispositif que nous vous proposerons dépendra du dimensionnement du dispositif nécessaire.