Quelques exemples de projets réalisés par nos soins

Quelques exemples de projets réalisés par nos soins

Luxe : 

• Mise en place d'un CRM
  Comment mettre en place un CRM dans une chaine de magasins de luxe, alors que le personnel de caisse considère que c'est une erreur ?
• Mise en place d'un ERP
  Comment déployer un ERP dans le monde entier, et mettre en place de cellules de conduite du changement dans chaque pays pour faire du projet un succès ?

Industrie

• Mise en place d'un CRM
  ​Comment mettre en place un CRM décidé au niveau Européen dans un ensemble de pays de cultures différentes, ayant des expériences antérieures de CRM différentes (dont certaines pas très heureuses) et créer l'adoption de toutes les forces commerciales et de leur management ?
• Changement de la démarche de projets
  Comment s'assurer que la démarche de projet sera réellement suivie par tout le personnel concerné lorsqu'on est face à des ingénieurs et chefs de projets ayant une grande compétence, une grande expertise et une grande expérience ?
• Mise en place d'une gestion documentaire
  Comment mettre en place et faire accepter la dématérialisation totale au sein d'un service formation ?
• Changement de la démarche SAV et mise en place d'outils de mobilité
  Comment former, déployer et accompagner un service SAV avec ses outils de mobilité dans la France entière ?
• Réorganisation de bureaux
  Accompagnement d'une réorganisation d'open space

Banque et assurance

• Délocalisation de la production informatique
  Comment diminuer les difficultés trans culturelles lorsqu'une banque française décide de délocaliser une partie de son informatique en Asie ?
• Mise en place d'un CRM pour le service client
  Comment s'assurer que tout le service client d'une compagnie d'assurance réparti dans plusieurs région est compétent et disposé à utiliser un CRM pour gérer sa relation avec ses clients ?

Medias

• Mise en place d'un CRM pour la régie publicitaire d'un groupe de presse
  Comment s'assurer de la bonne volonté des commerciaux afin qu'ils utilisent le CRM mis en place, alors qu'ils refusent le produit et tout ce qui ressemble à un travail administratif supplémentaire ?

Informatique

• Changement de la culture commerciale
  Comment permettre à des commerciaux de changer leur manière de vendre en passant d'une culture de vente de matériel à une culture de vente de matériel, de logiciels et de services alors que les compétences réclamées sont totalement différentes ?
• Mise en place d'une veille concurrentielle
  Comment s'assurer d'une culture commerciale qui comprenne et puisse prendre en compte la manière de vendre, les forces et les faiblesses de la concurrence ?
• Réorganisation des équipes d'experts IT 
  Comment garder une unité de fonctionnement et une bonne synergie dans des equipes d'experts IT situées dans des pays différents et réunis au sein d'une même structure hiérarchique ?

Commerce

• Actions correctives suite à mauvais déploiement d'un CRM
  Bilan d'un CRM déployé et refusé, actions correctrices et conduite du changement.

PME

• Fusion de PME
  Comment permettre à deux PME ayant fusionné de devenir une seule et même entreprise, et plus les "anciens de..." 

Pharmacie

• Mise en place de procédures qualité
  Comment faire accepter et mettre en place des procédures qualité alors que les utilisateurs les considèrent plutôt comme des freins à la production ?