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Qu’est ce que le management du changement ? On peut trouver de nombreuses définitions, qui passent du travail que chacun peut faire sur soi pour être dans une attitude propice au changement, à des définitions plus organisationnelles. Ce que Key Partners intitule le management du changement est le processus organisationnel à déployer pour qu’un projet qui change des habitudes de l’entreprise puisse être mis en place sans se heurter à des résistances humaines, qu’il s’agisse de résistance passive à – dans les cas les plus extrêmes – à des résistances violentes ou des grèves. Notre savoir faire est donc un outil de management qui va conduire la direction, le management intermédiaire et les opérationnels dans une démarche construite qui permettra d’éviter un maximum d’écueils dûs aux émotions engendrées par le changement. Notre démarche est orientée autour d'étapes précises qui constituent le cadre de notre processus d'intervention. Chaque étape est dimensionnée pour s’adapter aux contraintes du projet.
Une méthodologie basée sur l'expérienceNotre démarche méthodologique est basée sur un principe : obtenir des résultats. Notre expérience nous a montré que lorsqu'une de ces étapes était omise, ou faite incomplètement, ou lorsque ces étapes étaient faites dans le désordre, le changement avait du mal à aboutir. C'est pourquoi les étapes du changement doivent être faites en séquence. Chacune a sa méthode de mise en place et des résultats attendus. Ce n'est que lorsque l'on a réellement obtenu les résultats d'une étape que l'autre étape peut être déployée. Le résultat final du procédé est un changement non seulement accepté, mais réalisé dans les faits. Un service sur mesureKey Partners est capable de vous accompagne dans toute votre démarche.
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